Pytania i odpowiedzi.

Czy muszę posiadać kartę sieciową?
Tak, jeżeli nie mam karty sieciowej mogę ją zakupić w ISTS.

Czy można umieścić na serwerze firmy ISTS swoja stronę WWW?
Abonenci naszej sieci mają tę usługę GRATIS, pod warunkiem, że strona nie ma charakteru komercyjnego. Strony o charakterze reklamowym reguluje osobny cennik.

Jak skonfigurować komputer po przeinstalowaniu systemu?
Po przeinstalowaniu systemu wystarczy tylko zainstalować sterownik do karty sieciowej, a adresy IP zostaną przydzielone dynamicznie

Jakie są plusy sieci lokalnej?
Możliwość gry z wieloma użytkownikami nie korzystając z Internetu, wymiana informacji oraz danych komputerowych poprzez sieć, serwer HUB DC++.

1. PYTANIA ADMINISTRACYJNE

Jak długo trwa zakładanie płatnego konta e-mail w ISTS?
Konto jest uaktywniane w 24 godziny po otrzymaniu przez nas potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy. Potwierdzenie można wysłać faxem na numer (0-12)-648-02-33 lub po zeskanowaniu emailem na adres b Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć . W przypadku serwerów wirtualnych od momentu uruchomienia konta do pełnego działania serwera upływa pewien czas związany z rejestracją domeny dla serwera.

Jak długo trwa zakładanie bezpłatnego konta e-mail w ISTS?
Konto jest uaktywniane w 24 godziny po otrzymaniu przez nas wypełnionego formularza ze strony http://poczta.ists.pl.

Jaka jest różnica między kontem e-mail płatnym a bezpłatnym?
Konto bezpłatne otrzymują użytkownicy, którzy są naszymi klientami (posiadają łącze ISTS do internetu). Konta płatne może założyć każdy.

Jaką największą wiadomość mogę przesłać za pomocą poczty ISTS?
W przypadku kont darmowych jest to 5Mb a w przypadku kont profesjonalnych 10MB

Czy poczta wysyłana i pobierana w sieci ISTS jest skanowana pod kątem wirusów?
Tak , by uniknąć nie świadomego zawirusoawania użytkowników, oraz by powstrzymać niekontrolowany ruch pakietów z jednostek użytkowników. Poczta nie jest nigdzie przechowywana, ani archiwizowana, ani przez nikogo nie czytana.

Co Zrobic by moja poczta nie była skanowana?
Należy używać szyfrowania połączeń, lub łączyć się na inny port niż standardowy (110, 25)

Zapomniałem hasła do konta e-mail. Jak mogę je zmienić/odzyskać?
Należy zadzwonić do konsultanta firmy ISTS, który po potwierdzeniu danych osobowych użytkownika wprowadzi nowe hasło. Taka procedura podyktowana jest względami bezpieczeństwa danych naszych klientów.

Nie mogę ściągnąć poczty. Program zwraca komunikat o błędnym haśle?
Zazwyczaj przyczyną jest niewłaściwa konfiguracja programu pocztowego. (Link do konfiguracji poczty).

Komputer podczas ściągania poczty programem pocztowym wykazuje błąd serwera SMTP.
Proszę sprawdzić czy poprawnie została skonfigurowana poczta w zakładce serwery
Bardzo często użytkownicy mylą serwer SMTP i wpisują SMPT- co jest błędne. Konfiguracja

Czy system kont e-mail rozpoznaje małe i wielkie litery w loginach?
Nie, nasz system ich nie rozróżnia. Jest to ułatwienie dla naszych klientów gdyż ogranicza pomyłki przy wpisywaniu loginów.

Czy system kont e-mail rozpoznaje małe i wielkie litery w hasłach?
W tym przypadku system został skonfigurowany tak aby je rozróżniać – zwiększa to bowiem bezpieczeństwo poczty naszych klientów. Należy więc ostrożnie wpisywać hasła.

Jak długo trwa rejestracja domeny w .com.pl, .pl, .krakow.pl ?
Przeważnie 2 do 3 dni. W niektórych przypadkach dłużej, jednak nie więcej niż tydzień. Ponadto od momentu zarejestrowania domeny do jej całkowitego rozpowszechnienia się w Internecie upływają zwykle ok. 24 godziny.

Jakie mam możliwości dostępu do konta w celu modyfikacji stron?
Przez FTP, w zależności od potrzeb. Dostęp do konta nie jest limitowany czasowo.

Czy mieszkając na drugim końcu Polski lub za granicą mogę się bez przeszkód łączyć z moim kontem na serwerze?
Tak, wielu naszych użytkowników tak robi. Jedyna niedogodność jaka może się pojawić to opóźnienia spowodowane tłokiem na sieci, występujące czasami wczesnym popołudniem.